Criar Fatura

Após receber a confirmação do pagamento via PIX ou depósito, entrar no pedido a que se refere e clicar no botão “Faturar”. Ao criar uma Fatura, dizemos que o pedido está Pago para o Magento. 

Na fatura, podemos: 

1. Adicionar o código de rastreamento do pedido. 
2. Verificar e atualizar quantidades a serem faturadas (o que descontará do estoque). 3. Adicionar comentários na fatura. 
3. Enviar uma cópia da fatura para o e-mail do cliente. 
4. Clicar no botão Enviar Fatura para criar a fatura.  

Mudar status dos pedidos

Em um pedido que esteja com o status “Pendente” ou “Aguardando Pagamento”, você deverá editar o pedido e rolar a tela até embaixo, na opção Status. Lá será possível alternar entre os diferentes status disponíveis. 

Quando um pedido estiver esperando o pagamento, teremos os status de Aguardando Pagamento. Primeiramente, deveremos selecionar o status, adicionar um comentário no campo de texto e, depois, clicar na opção Notificar o cliente por e-mail e, em seguida, Enviar Comentário. Isso fará com que o cliente seja notificado da alteração do status do pedido dele. 

Após o pagamento ter sido recebido (seja automaticamente, no caso da Cielo, ou manualmente no caso de Pix ou Depósito Bancário – gerando uma fatura), poderemos alterar o status do pedido novamente. Nesse caso o pedido estará como “Processando” ou “Liberado para Expedição”. Então serão liberados os demais status.

Realizando o mesmo procedimento mencionado anteriormente, Selecionando o status, adicionando um comentário e marcando a opção, poderemos mudar o status novamente. Além de mudar o status do pedido, ele também será alterado na lista: 

Lembrando que ao clicar no botão de “Enviar” o pedido é finalizado e o status é trocado para “Finalizado”.